Gizlilik Politikası ve Yasal Uyarı

1. YASAL UYARI

Bu web sitesi, VIBEPEAK VIDEO, S.L. tarafından sunulan hizmetlerin tanıtılması ile potansiyel müşteri, ticari iletişim ve iş başvurularının alınması amacıyla oluşturulmuştur.

https://vibepeak.ai web sitesi şu kuruluş tarafından yönetilmektedir:

Şirket Unvanı: VIBEPEAK VIDEO, S.L.
Vergi Kimlik No (NIF): B22805568
Kayıtlı Adres: Avenida Ribera de Axpe 11, 2D - 202. 48950 Erandio - Bizkaia
E-posta: [email protected]

Bu Gizlilik Politikası, https://vibepeak.ai web sitesi için ve ayrıca https://app.vibepeak.ai adresindeki VibePeak uygulaması için geçerlidir. Bir hüküm yalnızca birine uygulanıyorsa bu belirtilir.

2. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu Yasal Uyarı ve bu web sitesinin kullanımından doğrudan veya dolaylı olarak doğan tüm hukuki ilişkiler, yürürlükteki İspanyol mevzuatına ve yargı yetkisine tabidir.

Hukuki uyuşmazlık halinde VibePeak ve kullanıcı, başka her türlü yargı yerinden açıkça feragat ederek Bilbao (İspanya) mahkemelerinin yetkisini kabul eder.

3. GENEL

(AB) 2016/679 sayılı Tüzük (GDPR) ve Kişisel Verilerin Korunmasına ilişkin 3/2018 sayılı Organik Kanun uyarınca, https://vibepeak.ai üzerinden sağlanan kişisel verilerin gizli tutulacağını ve İspanya Veri Koruma Kurumu'na kayıtlı olan VIBEPEAK VIDEO, S.L.'ye ait dosyalara dahil edileceğini bildiririz.

Kullanıcılar erişim, düzeltme, silme ve itiraz haklarını e-posta ([email protected]) veya posta yoluyla kullanabilir. Kanunen saklanması zorunlu veriler (ör. faturalar, banka işlemleri), hesap silindikten sonra da GDPR'ın 6.1.c maddesi uyarınca işlenmeye devam edecektir.

VibePeak gizliliğinizi korumayı taahhüt eder. İşbu Gizlilik Politikası, hangi bilgileri topladığımızı ve bunlarla neler yapabileceğimizi açıklar. Bu politikayı kabul etmiyorsanız siteyi kullanmayınız.

Kullanıcılar, VibePeak'in Şartlar ve Koşulları'nı kabul ederek işbu Gizlilik Politikası'nı da kabul etmiş olur.

4. GÜVENLİK VE SAKLAMA

VibePeak, kullanıcı verilerine yetkisiz erişimi, kötüye kullanımı veya hırsızlığı önlemek için uygun güvenlik önlemleri alır. Ancak mutlak güvenliği garanti edemez ve üçüncü tarafların hukuka aykırı erişimlerinden sorumlu değildir.

5. TOPLADIĞIMIZ BİLGİLER

Kayıt sırasında veya belirli taleplere yanıt olarak gönüllü şekilde sağlanan, kimliği belirlenebilir kişisel bilgileri toplarız. Ayrıca IP adreslerini, tarayıcı verilerini, ziyaret edilen sayfaları, aramaları ve işlem faaliyetlerini de toplayabiliriz.

Satın alma veya bağış işlemlerinde adınızı, adresinizi, e-postanızı, doğum tarihinizi, telefonunuzu, ödeme bilgilerinizi ve yorumlarınızı toplayabiliriz. Bağış durumlarında, satıcı bilgileri işlem ve iletişim amaçlarıyla alıcı kuruluşlarla paylaşılabilir.

Kullanıcılar diledikleri zaman hesaplarının silinmesini talep edebilir; ancak bazı veriler yasal yükümlülüklere uyum amacıyla saklanabilir.

VibePeak, web sitesindeki belirli kullanıcı etkinliği verilerini otomatik olarak toplar; buna yönlendiren ve hedef URL'ler, tarayıcı türü ve etkileşimler (ör. ziyaretler, satın almalar, aramalar) dahildir.

6. BİLGİLERİ NASIL KULLANIYORUZ

Kişisel verileri şu amaçlarla kullanırız:

Faturalandırma ve sipariş işlemlerini yürütmek.
Kullanıcılarla tanıtım veya hizmet mesajları aracılığıyla iletişim kurmak.
Kullanıcı tercihlerini anlamak ve hizmetleri iyileştirmek.
Kurum içi araştırmalar yapmak.
İçeriği ve reklamları kişiselleştirmek ve geliştirmek.
Gizlilik sözleşmeleri kapsamında hizmet sağlayıcılarla (ör. ödeme kuruluşları) veri paylaşmak.
İlgili kuruluşlarla uyuşmazlık çözüm süreçlerini desteklemek.

7. GİZLİLİK

Kullanıcı verileri yalnızca işbu politikada belirtildiği şekilde paylaşılacaktır. VibePeak kullanıcı verilerini koruyacaktır; ancak yasal yükümlülükler nedeniyle veya yetkisiz kişilerin yol açtığı güvenlik ihlalleri sonucunda bu verileri açıklamak zorunda kalabilir.

8. BÜLTENLER VE ELEKTRONİK İLETİŞİM

Kullanıcılar, VibePeak formlarını göndererek aşağıdakileri almayı kabul eder:

Promosyonlar ve ilgili içerikler barındıran kişiselleştirilmiş bültenler.
Hizmete ilişkin e-postalar (ör. sipariş onayları, hesap bilgileri).
Her mesajda abonelikten çıkma seçeneği bulunan pazarlama e-postaları.

9. KÜÇÜKLER

Hizmetlerimiz yalnızca hukuken sözleşme yapma ehliyetine sahip kişilere sunulmaktadır. Bu koşulu taşımayanlar, yasal temsilcileri aracılığıyla olması hali dışında kişisel veri göndermekten kaçınmalıdır.

10. ÖZEL DURUMLARDA VERİ AKTARIMI

Satış, birleşme, varlık devri veya tasfiye halinde kullanıcı verileri, VibePeak'in takdirine bağlı olarak ilgili taraflara aktarılabilir.

11. MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Soru ve talepleriniz için iletişim: [email protected]

12. İŞBU GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

VibePeak, yasal değişiklikleri veya kurum içi kararları yansıtmak amacıyla işbu politikayı değiştirme hakkını saklı tutar. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Yürürlükteki politikayı kabul etmiyorsanız siteyi kullanmayınız.

13. ANALİZ, PAZARLAMA VE İZLEME SAĞLAYICILARI

Aşağıdaki sağlayıcılar, aşağıda belirtilen amaçlarla kişisel verileri bizim adımıza işler veya bizden alır. Veri sorumlusu VIBEPEAK VIDEO, S.L.’dir.

FullStory — Amaç: kullanılabilirlik sorunlarını anlamak ve ürünü geliştirmek için oturum kaydı ve yeniden oynatma; uygulamada, oturum açmış kullanıcılar için oturum hesapla ilişkilendirilir (kullanıcı kimliği, e-posta adresi, plan, abonelik durumu ve kredi bakiyesi). Veri işleyen veya alıcı: FullStory, Inc. Uygulandığı yer: web sitesi ve uygulama.
Google Tag Manager ve bunun üzerinden devreye alınan etiketler (Google Analytics ve Google Ads gibi) — Amaç: kitle ölçümü ve reklam sonuçlarının ölçümü. Veri işleyen veya alıcı: Google. Uygulandığı yer: web sitesi ve uygulama.
Meta Pikseli — Amaç: reklamlarımızın performansını ölçmek ve ilgili reklamları göstermek. Veri işleyen veya alıcı: Meta Platforms, Inc. Uygulandığı yer: web sitesi ve uygulama (uygulamada Google Tag Manager üzerinden yüklenir).
Meta Conversions API — Amaç: kayıt, deneme başlangıcı ve satın alma olaylarını sunucularımızdan göndererek reklamlarımızın sonuçlarını ölçmek; gönderilen veriler, gönderilmeden önce karma hâline getirilen iletişim ve fatura bilgilerini ve ayrıca karma hâline getirilmeyen IP adresini, tarayıcı kullanıcı aracısını, Meta çerez değerlerini, sipariş değerini ve para birimini içerebilir. Veri işleyen veya alıcı: Meta Platforms, Inc. Uygulandığı yer: uygulama.
PostHog (tarayıcı) — Amaç: ürün analitiği (sayfa görüntülemeleri, tıklamalar, sayfadan ayrılmalar), oturum açıldığında hesap profiliyle ilişkilendirilir; ayrıca form girdileri maskelenmiş oturum kaydı. Veri işleyen veya alıcı: PostHog, Avrupa Birliği’nde barındırılır. Uygulandığı yer: uygulama.
PostHog (sunucularımızdan operasyonel olaylar) — Amaç: hizmeti işletmek ve faturalamanın doğruluğunu korumak; sunucularımızdan gönderilen tüm ürün olayları (ödemeler, abonelik değişiklikleri, kredi bakiyesi mutabakatı ve video üretimlerinin sonucu gibi), hesabın kullanıcı kimliği, e-posta adresiniz gibi hesap kimliği bilgileri ve plan, tutarlar ve süreler gibi teknik ayrıntılarla birlikte gönderilir. Veri işleyen veya alıcı: PostHog, Avrupa Birliği’nde barındırılır. Uygulandığı yer: uygulama.
Sentry (hata ve performans izleme) — Amaç: teknik sorunları tespit etmek ve gidermek; hata iletileri, sayfa adresleri, tarayıcı ve cihaz bilgileri ile performans süreleri gibi teknik verileri alır ve teknik isteğin bir parçası olarak IP adresinizi alabilir. Çerez ayarlamaz. Hukuki dayanak: meşru menfaat (GDPR md. 6/1-f). Veri işleyen veya alıcı: Sentry. Uygulandığı yer: uygulama.
Sentry Session Replay — Amaç: hataları teşhis etmek için oturumları görsel olarak yeniden oynatmak; tüm metin ve medya maskelenir. Veri işleyen veya alıcı: Sentry. Uygulandığı yer: uygulama.

Kesinlikle gerekli çerezler ve benzeri depolama (oturum açma oturumunuz ve dil tercihiniz gibi), talep ettiğiniz hizmeti sunmak için gereklidir ve onaya dayanmaz.

Meşru menfaate dayanan işlemeye itiraz edebilir ve diğer haklarınızı [email protected] adresine yazarak kullanabilirsiniz.

14. ULUSLARARASI VERİ AKTARIMLARI

Yukarıda açıklanan sağlayıcılardan bazıları — Google (Google Tag Manager ve bunun üzerinden devreye alınan tüm etiketler), Meta Platforms (Meta Pikseli) ve FullStory (oturum kaydı) — verileri Amerika Birleşik Devletleri’nde veya Avrupa Ekonomik Alanı dışındaki diğer ülkelerde işleyebilir. Bu durumda aktarım, sağlayıcının AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (EU-U.S. Data Privacy Framework) kapsamındaki sertifikasıyla veya bu çerçevenin uygulanmadığı hâllerde Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Hükümleri ile güvence altına alınır. PostHog (ürün analitiği) ve Sentry (hata izleme) verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışında da işleyebilir; PostHog verileri Avrupa Birliği’nde barındırılır, ancak PostHog merkezi Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan bir şirkettir.

Bu güvenceler hakkında daha fazla bilgi için bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.