Zásady ochrany osobních údajů a právní upozornění

1. PRÁVNÍ UPOZORNĚNÍ

Tyto webové stránky byly vytvořeny za účelem prezentace služeb nabízených společností VIBEPEAK VIDEO, S.L. a rovněž k přijímání kontaktů od potenciálních klientů, obchodních partnerů a uchazečů o zaměstnání.

Webové stránky https://vibepeak.ai provozuje:

Obchodní firma: VIBEPEAK VIDEO, S.L.
Daňové identifikační číslo (NIF): B22805568
Sídlo: Avenida Ribera de Axpe 11, 2D - 202. 48950 Erandio - Bizkaia
E-mail: [email protected]

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na web https://vibepeak.ai a také na aplikaci VibePeak na adrese https://app.vibepeak.ai. Pokud se některé ustanovení vztahuje jen na jedno z nich, je to uvedeno.

2. ROZHODNÉ PRÁVO A SOUDNÍ PŘÍSLUŠNOST

Toto právní upozornění a veškeré právní vztahy vzniklé přímo či nepřímo z užívání těchto webových stránek se řídí platnými španělskými právními předpisy a španělskou soudní příslušností.

V případě právního sporu se VibePeak i uživatel podřizují, s výslovným vzdáním se jakékoli jiné příslušnosti, soudům v Bilbau (Španělsko).

3. OBECNÁ USTANOVENÍ

V souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a organickým zákonem 3/2018 o ochraně osobních údajů vás informujeme, že osobní údaje poskytnuté prostřednictvím https://vibepeak.ai budou zpracovávány důvěrně a zařazeny do evidencí ve vlastnictví společnosti VIBEPEAK VIDEO, S.L., registrovaných u španělského Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Uživatelé mohou uplatnit svá práva na přístup, opravu, výmaz a vznesení námitky e-mailem ([email protected]) nebo poštou. Údaje vyžadované zákonem (např. faktury, bankovní transakce) budou i po zrušení účtu nadále zpracovávány podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

VibePeak se zavazuje chránit vaše soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jaké informace shromažďujeme a jak s nimi můžeme nakládat. Pokud s těmito zásadami nesouhlasíte, tyto stránky nepoužívejte.

Přijetím obchodních podmínek společnosti VibePeak uživatelé zároveň přijímají i tyto zásady ochrany osobních údajů.

4. BEZPEČNOST A UCHOVÁVÁNÍ

VibePeak přijímá odpovídající bezpečnostní opatření, aby zabránil neoprávněnému přístupu k údajům uživatelů, jejich zneužití či odcizení. Nemůže však zaručit absolutní bezpečnost a neodpovídá za protiprávní přístup ze strany třetích osob.

5. ÚDAJE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME

Shromažďujeme osobně identifikovatelné údaje poskytnuté dobrovolně při registraci nebo v reakci na konkrétní žádosti. Můžeme rovněž shromažďovat IP adresy, údaje o prohlížeči, navštívené stránky, vyhledávání a transakční aktivitu.

Při nákupech nebo darech můžeme shromažďovat vaše jméno, adresu, e-mail, datum narození, telefon, platební údaje a komentáře. V případě darů mohou být informace o prodávajícím sdíleny s přijímajícími subjekty za účelem zpracování a komunikace.

Uživatelé mohou kdykoli požádat o zrušení účtu, přestože některé údaje mohou být uchovány z důvodu plnění zákonných povinností.

VibePeak automaticky shromažďuje určité údaje o aktivitě uživatele na webu, včetně odkazujících a cílových URL adres, typu prohlížeče a interakcí (např. návštěvy, nákupy, vyhledávání).

6. JAK ÚDAJE POUŽÍVÁME

Osobní údaje používáme k těmto účelům:

Zpracování fakturace a objednávek.
Kontaktování uživatelů s propagačními či servisními sděleními.
Porozumění preferencím uživatelů a zlepšování služeb.
Provádění interního výzkumu.
Personalizace a vylepšování obsahu a reklamy.
Sdílení údajů s poskytovateli služeb (např. platebními branami) na základě smluv o mlčenlivosti.
Podpora při řešení sporů s příslušnými subjekty.

7. DŮVĚRNOST

Údaje uživatelů budou sdíleny pouze způsobem uvedeným v těchto zásadách. VibePeak bude údaje uživatelů chránit, může však být nucen je zpřístupnit na základě zákonných požadavků nebo v důsledku bezpečnostního narušení ze strany neoprávněných osob.

8. NEWSLETTERY A ELEKTRONICKÁ KOMUNIKACE

Odesláním formulářů VibePeak uživatelé souhlasí se zasíláním:

Personalizovaných newsletterů s akcemi a relevantním obsahem.
E-mailů souvisejících se službou (např. potvrzení objednávky, informace o účtu).
Marketingových e-mailů, přičemž každá zpráva obsahuje možnost odhlášení.

9. NEZLETILÍ

Naše služby jsou dostupné pouze osobám, které jsou právně způsobilé uzavírat smlouvy. Osoby, které tuto podmínku nesplňují, by neměly poskytovat osobní údaje jinak než prostřednictvím svých zákonných zástupců.

10. PŘEDÁNÍ ÚDAJŮ ZA ZVLÁŠTNÍCH OKOLNOSTÍ

V případě prodeje, fúze, převodu majetku nebo likvidace mohou být údaje uživatelů podle uvážení společnosti VibePeak předány příslušným stranám.

11. ZÁKAZNICKÁ PODPORA

S dotazy či připomínkami se obracejte na: [email protected]

12. ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

VibePeak si vyhrazuje právo tyto zásady upravit tak, aby odrážely změny právních předpisů nebo interní rozhodnutí. Pokračujícím užíváním stránek vyjadřujete souhlas s aktualizovaným zněním. Pokud se současnými zásadami nesouhlasíte, stránky nepoužívejte.

13. POSKYTOVATELÉ ANALYTIKY, MARKETINGU A MONITOROVÁNÍ

Následující poskytovatelé zpracovávají osobní údaje naším jménem nebo je od nás přijímají pro níže uvedené účely. Správcem je VIBEPEAK VIDEO, S.L.

FullStory — Účel: záznam a přehrávání relací za účelem pochopení problémů s použitelností a zlepšování produktu; v aplikaci se u přihlášených uživatelů relace přiřazuje k účtu (ID uživatele, e-mailová adresa, tarif, stav předplatného a zůstatek kreditů). Zpracovatel nebo příjemce: FullStory, Inc. Platí pro: web a aplikaci.
Google Tag Manager a značky nasazené prostřednictvím něj (například Google Analytics a Google Ads) — Účel: měření publika a měření výsledků reklamy. Zpracovatel nebo příjemce: Google. Platí pro: web a aplikaci.
Meta Pixel — Účel: měření výkonnosti naší reklamy a zobrazování relevantních reklam. Zpracovatel nebo příjemce: Meta Platforms, Inc. Platí pro: web a aplikaci (v aplikaci se načítá prostřednictvím Google Tag Manager).
Meta Conversions API — Účel: měření výsledků naší reklamy odesíláním událostí registrace, zahájení zkušebního období a nákupu z našich serverů; odesílané údaje mohou zahrnovat kontaktní a fakturační údaje, které se před odesláním hašují, a dále IP adresu, user agent prohlížeče, hodnoty cookies společnosti Meta a hodnotu objednávky a měnu, které se nehašují. Zpracovatel nebo příjemce: Meta Platforms, Inc. Platí pro: aplikaci.
PostHog (prohlížeč) — Účel: produktová analytika (zobrazení stránek, kliknutí, opuštění stránek) propojená s profilem účtu, když je uživatel přihlášen, a záznam relací s maskovanými vstupy do formulářů. Zpracovatel nebo příjemce: PostHog, hostovaný v Evropské unii. Platí pro: aplikaci.
PostHog (provozní události z našich serverů) — Účel: provoz služby a udržení správnosti fakturace; všechny produktové události odesílané z našich serverů (například platby, změny předplatného, odsouhlasení zůstatku kreditů a výsledek generování videa), s ID uživatele účtu, údaji o identitě účtu, jako je e-mailová adresa, a technickými údaji, jako je tarif, částky a časy. Zpracovatel nebo příjemce: PostHog, hostovaný v Evropské unii. Platí pro: aplikaci.
Sentry (monitorování chyb a výkonu) — Účel: odhalování a odstraňování technických problémů; přijímá technické údaje, jako jsou chybové zprávy, adresy stránek, informace o prohlížeči a zařízení a časy výkonu, a může v rámci technického požadavku obdržet vaši IP adresu. Nenastavuje cookies. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Zpracovatel nebo příjemce: Sentry. Platí pro: aplikaci.
Sentry Session Replay — Účel: vizuální reprodukce relací pro diagnostiku chyb, přičemž veškerý text a všechna média jsou maskovány. Zpracovatel nebo příjemce: Sentry. Platí pro: aplikaci.

Nezbytně nutné cookies a podobná úložiště (například vaše přihlašovací relace a jazykové předvolby) jsou potřebné k poskytnutí služby, o kterou žádáte, a nezakládají se na souhlasu.

Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a uplatnit další svá práva napsáním na [email protected].

14. MEZINÁRODNÍ PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ

Někteří z výše popsaných poskytovatelů — Google (Google Tag Manager a veškeré značky nasazené prostřednictvím něj), Meta Platforms (Meta Pixel) a FullStory (záznam relací) — mohou zpracovávat údaje ve Spojených státech nebo v jiných zemích mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě je předání kryto certifikací poskytovatele v rámci Rámce ochrany osobních údajů mezi EU a USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo, pokud se tento rámec nepoužije, standardními smluvními doložkami Evropské komise. PostHog (produktová analytika) a Sentry (monitorování chyb) mohou údaje zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor; údaje služby PostHog jsou hostovány v Evropské unii, přestože PostHog je společnost se sídlem ve Spojených státech.

Další informace o těchto zárukách vám poskytneme na [email protected].