Adatvédelmi irányelvek és jogi nyilatkozat
1. JOGI NYILATKOZAT
Ez a weboldal azért jött létre, hogy bemutassa a VIBEPEAK VIDEO, S.L. által kínált szolgáltatásokat, valamint hogy fogadja a leendő ügyfelek, az üzleti kapcsolatfelvételek és az álláspályázatok megkereséseit.
A https://vibepeak.ai weboldal üzemeltetője:
- Cégnév: VIBEPEAK VIDEO, S.L.
- Adószám (NIF): B22805568
- Székhely: Avenida Ribera de Axpe 11, 2D - 202. 48950 Erandio - Bizkaia
- E-mail: [email protected]
Ez az Adatvédelmi irányelv a https://vibepeak.ai weboldalra, valamint a VibePeak alkalmazásra is vonatkozik a https://app.vibepeak.ai címen. Ha valamely rendelkezés csak az egyikre vonatkozik, azt jelezzük.
2. ALKALMAZANDÓ JOG ÉS JOGHATÓSÁG
A jelen jogi nyilatkozatra, valamint a weboldal használatából közvetlenül vagy közvetve eredő valamennyi jogviszonyra a hatályos spanyol jogszabályok és joghatóság irányadó.
Jogvita esetén a VibePeak és a felhasználó – bármely más joghatóságról kifejezetten lemondva – a bilbaói (Spanyolország) bíróságok illetékességének veti alá magát.
3. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
Az (EU) 2016/679 rendeletnek (GDPR) és a személyes adatok védelméről szóló 3/2018. sz. sarkalatos törvénynek megfelelően tájékoztatjuk, hogy a https://vibepeak.ai oldalon megadott személyes adatokat bizalmasan kezeljük, és a VIBEPEAK VIDEO, S.L. tulajdonában álló, a Spanyol Adatvédelmi Hatóságnál bejelentett nyilvántartásokban tároljuk.
A felhasználók e-mailben ([email protected]) vagy postai úton gyakorolhatják hozzáférési, helyesbítési, törlési és tiltakozási jogukat. A jogszabály által előírt adatokat (például számlák, banki tranzakciók) a fiók törlése után is kezeljük a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján.
A VibePeak elkötelezett az Ön magánszférájának védelme mellett. A jelen adatvédelmi irányelvek bemutatják, milyen információt gyűjtünk, és mit tehetünk azzal. Ha nem ért egyet a jelen irányelvekkel, kérjük, ne használja az oldalt.
A VibePeak általános szerződési feltételeinek elfogadásával a felhasználók a jelen adatvédelmi irányelveket is elfogadják.
4. BIZTONSÁG ÉS TÁROLÁS
A VibePeak megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmaz a felhasználói adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés, azok visszaélésszerű használata vagy eltulajdonítása megelőzésére. Abszolút biztonságot azonban nem tud garantálni, és nem felel a harmadik felek jogellenes hozzáféréséért.
5. AZ ÁLTALUNK GYŰJTÖTT INFORMÁCIÓK
A regisztráció során vagy konkrét megkeresésekre válaszul önkéntesen megadott, személyazonosításra alkalmas adatokat gyűjtjük. Emellett gyűjthetünk IP-címeket, böngészőadatokat, oldalmegtekintéseket, kereséseket és tranzakciós tevékenységet is.
Vásárlás vagy adományozás esetén gyűjthetjük az Ön nevét, címét, e-mail-címét, születési dátumát, telefonszámát, fizetési adatait és megjegyzéseit. Adományozás esetén az eladóra vonatkozó adatok a feldolgozás és a kapcsolattartás céljából megoszthatók a fogadó szervezetekkel.
A felhasználók bármikor kérhetik fiókjuk törlését, egyes adatokat azonban jogszabályi megfelelés céljából továbbra is megőrizhetünk.
A VibePeak automatikusan gyűjt bizonyos felhasználói tevékenységi adatokat a weboldalon, ideértve a hivatkozó és a cél URL-eket, a böngésző típusát, valamint az interakciókat (például látogatások, vásárlások, keresések).
6. HOGYAN HASZNÁLJUK FEL AZ INFORMÁCIÓKAT
A személyes adatokat az alábbi célokra használjuk:
- Számlázás és megrendelések feldolgozása.
- Kapcsolatfelvétel a felhasználókkal promóciós vagy szolgáltatási üzenetekkel.
- A felhasználói preferenciák megismerése és szolgáltatásaink fejlesztése.
- Belső kutatások végzése.
- A tartalom és a hirdetések személyre szabása és javítása.
- Adatmegosztás szolgáltatókkal (például fizetési szolgáltatókkal) titoktartási megállapodás mellett.
- Az érintett szervezetekkel folytatott vitarendezés támogatása.
7. TITOKTARTÁS
A felhasználói adatokat kizárólag a jelen irányelvekben foglaltak szerint osztjuk meg. A VibePeak védi a felhasználói adatokat, de jogszabályi kötelezettség vagy jogosulatlan felek által okozott biztonsági incidens miatt kötelezhető lehet azok kiadására.
8. HÍRLEVELEK ÉS ELEKTRONIKUS KOMMUNIKÁCIÓ
A VibePeak űrlapjainak elküldésével a felhasználók hozzájárulnak az alábbiak fogadásához:
- Személyre szabott hírlevelek promóciókkal és releváns tartalommal.
- Szolgáltatással kapcsolatos e-mailek (például rendelés-visszaigazolás, fiókinformációk).
- Marketinges e-mailek, minden üzenetben leiratkozási lehetőséggel.
9. KISKORÚAK
Szolgáltatásaink kizárólag olyan személyek számára érhetők el, akik jogszerűen köthetnek szerződést. Aki nem felel meg ennek a feltételnek, tartózkodjon személyes adatok megadásától, kivéve, ha ezt törvényes képviselője útján teszi.
10. ADATTOVÁBBÍTÁS KÜLÖNLEGES ESETEKBEN
Értékesítés, egyesülés, vagyonátruházás vagy felszámolás esetén a felhasználói adatok a VibePeak döntése alapján továbbíthatók az érintett feleknek.
11. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
Kérdés vagy észrevétel esetén írjon ide: [email protected]
12. A JELEN ADATVÉDELMI IRÁNYELVEK MÓDOSÍTÁSA
A VibePeak fenntartja a jogot a jelen irányelvek módosítására a jogszabályi változások vagy belső döntések átvezetése érdekében. Az oldal további használata a módosított feltételek elfogadását jelenti. Ha nem ért egyet a hatályos irányelvekkel, kérjük, ne használja az oldalt.
13. ANALITIKAI, MARKETING- ÉS FIGYELÉSI SZOLGÁLTATÓK
Az alábbi szolgáltatók a megadott célokra a nevünkben kezelnek személyes adatokat, vagy kapják meg azokat tőlünk. Az adatkezelő a VIBEPEAK VIDEO, S.L.
- FullStory — Cél: munkamenetek rögzítése és visszajátszása a használhatósági problémák megértése és a termék fejlesztése érdekében; az alkalmazásban a bejelentkezett felhasználók esetében a munkamenet a fiókhoz kapcsolódik (felhasználói azonosító, e-mail-cím, csomag, előfizetési állapot és kreditegyenleg). Adatfeldolgozó vagy címzett: FullStory, Inc. Vonatkozik: weboldal és alkalmazás.
- Google Tag Manager és az általa telepített címkék (például a Google Analytics és a Google Ads) — Cél: közönségmérés és a hirdetések eredményének mérése. Adatfeldolgozó vagy címzett: Google. Vonatkozik: weboldal és alkalmazás.
- Meta Pixel — Cél: hirdetéseink teljesítményének mérése és releváns hirdetések megjelenítése. Adatfeldolgozó vagy címzett: Meta Platforms, Inc. Vonatkozik: weboldal és alkalmazás (az alkalmazásban a Google Tag Manageren keresztül töltődik be).
- Meta Conversions API — Cél: hirdetéseink eredményének mérése a regisztrációra, a próbaidőszak megkezdésére és a vásárlásra vonatkozó események szervereinkről történő elküldésével; a küldött adatok között szerepelhetnek kapcsolattartási és számlázási adatok, amelyeket küldés előtt hashelünk, valamint az IP-cím, a böngésző felhasználói ügynöke (user agent), a Meta-süti értékek, a rendelés értéke és pénzneme, amelyeket nem hashelünk. Adatfeldolgozó vagy címzett: Meta Platforms, Inc. Vonatkozik: alkalmazás.
- PostHog (böngésző) — Cél: termékanalitika (oldalmegtekintések, kattintások, oldalak elhagyása), bejelentkezett felhasználó esetén a fiókprofilhoz kapcsolva, valamint munkamenet-rögzítés maszkolt űrlapbevitellel. Adatfeldolgozó vagy címzett: PostHog, az Európai Unióban tárolva. Vonatkozik: alkalmazás.
- PostHog (működési események a szervereinkről) — Cél: a szolgáltatás működtetése és a számlázás pontosságának fenntartása; a szervereinkről küldött összes termékesemény (például fizetések, előfizetés-módosítások, a kreditegyenleg egyeztetése és a videógenerálások eredménye), a fiók felhasználói azonosítójával, a fiók azonosítására szolgáló adatokkal (például e-mail-cím) és technikai adatokkal (például csomag, összegek és időpontok). Adatfeldolgozó vagy címzett: PostHog, az Európai Unióban tárolva. Vonatkozik: alkalmazás.
- Sentry (hiba- és teljesítményfigyelés) — Cél: technikai problémák felderítése és kijavítása; technikai adatokat kap, például hibaüzeneteket, az oldalak URL-címét, böngésző- és eszközadatokat, valamint teljesítményidőket, és a technikai kérés részeként megkaphatja az Ön IP-címét. Nem állít be sütiket. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Adatfeldolgozó vagy címzett: Sentry. Vonatkozik: alkalmazás.
- Sentry Session Replay — Cél: munkamenetek vizuális visszajátszása a hibák diagnosztizálására, minden szöveg és médiatartalom maszkolásával. Adatfeldolgozó vagy címzett: Sentry. Vonatkozik: alkalmazás.
A feltétlenül szükséges sütik és hasonló tárolás (például bejelentkezési munkamenete és nyelvi beállítása) az Ön által kért szolgáltatás nyújtásához szükségesek, és nem a hozzájáruláson alapulnak.
Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és gyakorolhatja egyéb jogait az [email protected] címre írva.
14. NEMZETKÖZI ADATTOVÁBBÍTÁS
A fentebb ismertetett szolgáltatók közül egyesek — a Google (a Google Tag Manager és az általa telepített összes címke), a Meta Platforms (Meta Pixel) és a FullStory (munkamenet-rögzítés) — az Egyesült Államokban vagy az Európai Gazdasági Térségen kívüli más országokban is kezelhetnek adatokat. Ilyen esetben az adattovábbítást a szolgáltatónak az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (EU-U.S. Data Privacy Framework) szerinti tanúsítása fedezi, vagy ha az nem alkalmazható, az Európai Bizottság általános szerződési feltételei (standard szerződéses kikötései). A PostHog (termékanalitika) és a Sentry (hibafigyelés) az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhet adatokat; a PostHog adatait az Európai Unióban tárolják, bár a PostHog amerikai székhelyű vállalat.
Ezekről a garanciákról további információt az [email protected] címen kérhet.