Polityka prywatności i nota prawna

1. NOTA PRAWNA

Niniejsza strona internetowa została stworzona w celu przedstawienia usług oferowanych przez VIBEPEAK VIDEO, S.L., a także w celu przyjmowania zgłoszeń potencjalnych klientów, kontaktów handlowych oraz aplikacji o pracę.

Stroną https://vibepeak.ai zarządza:

Nazwa firmy: VIBEPEAK VIDEO, S.L.
Numer identyfikacji podatkowej (NIF): B22805568
Siedziba: Avenida Ribera de Axpe 11, 2D - 202. 48950 Erandio - Bizkaia
E-mail: [email protected]

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy witryny https://vibepeak.ai, a także aplikacji VibePeak pod adresem https://app.vibepeak.ai. Jeśli jakieś postanowienie dotyczy tylko jednej z nich, jest to wskazane.

2. PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA

Niniejsza nota prawna oraz wszelkie stosunki prawne wynikające bezpośrednio lub pośrednio z korzystania z tej strony internetowej podlegają obowiązującemu prawu hiszpańskiemu i jurysdykcji hiszpańskiej.

W razie sporu prawnego VibePeak i użytkownik poddają się, z wyraźnym zrzeczeniem się jakiejkolwiek innej właściwości, jurysdykcji sądów w Bilbao (Hiszpania).

3. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz hiszpańską ustawą organiczną 3/2018 o ochronie danych osobowych informujemy, że dane osobowe przekazane za pośrednictwem https://vibepeak.ai będą traktowane jako poufne i włączone do zbiorów będących własnością VIBEPEAK VIDEO, S.L., zarejestrowanych w hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych.

Użytkownicy mogą korzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia i sprzeciwu, kontaktując się e-mailem ([email protected]) lub listownie. Dane wymagane przepisami prawa (np. faktury, transakcje bankowe) będą nadal przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO również po usunięciu konta.

VibePeak zobowiązuje się chronić Twoją prywatność. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, jakie informacje zbieramy i w jaki sposób możemy je wykorzystywać. Jeśli nie zgadzasz się z tą polityką, nie korzystaj ze strony.

Akceptując Regulamin VibePeak, użytkownik akceptuje również niniejszą Politykę prywatności.

4. BEZPIECZEŃSTWO I PRZECHOWYWANIE

VibePeak stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi do danych użytkowników, ich niewłaściwemu wykorzystaniu lub kradzieży. Nie może jednak zagwarantować bezwzględnego bezpieczeństwa i nie ponosi odpowiedzialności za bezprawny dostęp osób trzecich.

5. INFORMACJE, KTÓRE ZBIERAMY

Zbieramy dane umożliwiające identyfikację, przekazywane dobrowolnie podczas rejestracji lub w odpowiedzi na konkretne prośby. Możemy również zbierać adresy IP, dane przeglądarki, informacje o odwiedzanych stronach, wyszukiwaniach i aktywności transakcyjnej.

Przy dokonywaniu zakupów lub darowizn możemy zbierać imię i nazwisko, adres, adres e-mail, datę urodzenia, numer telefonu, dane płatnicze oraz komentarze. W przypadku darowizn informacje o sprzedającym mogą zostać przekazane podmiotom otrzymującym w celu realizacji i komunikacji.

Użytkownicy mogą w dowolnym momencie zażądać usunięcia konta, przy czym część danych może być przechowywana w celu spełnienia wymogów prawnych.

VibePeak automatycznie zbiera określone dane o aktywności użytkownika na stronie, w tym adresy URL źródła i strony docelowej, typ przeglądarki oraz interakcje (np. wizyty, zakupy, wyszukiwania).

6. W JAKI SPOSÓB WYKORZYSTUJEMY INFORMACJE

Dane osobowe wykorzystujemy w celu:

Obsługi płatności i zamówień.
Kontaktu z użytkownikami w sprawach promocyjnych lub serwisowych.
Poznania preferencji użytkowników i ulepszania usług.
Prowadzenia badań wewnętrznych.
Personalizacji i ulepszania treści oraz reklam.
Udostępniania danych dostawcom usług (np. operatorom płatności) na podstawie umów o zachowaniu poufności.
Wsparcia w rozstrzyganiu sporów z właściwymi podmiotami.

7. POUFNOŚĆ

Dane użytkowników będą udostępniane wyłącznie w sposób opisany w niniejszej polityce. VibePeak chroni dane użytkowników, jednak może zostać zobowiązany do ich ujawnienia na podstawie przepisów prawa lub w wyniku naruszenia bezpieczeństwa przez osoby nieuprawnione.

8. NEWSLETTERY I KOMUNIKACJA ELEKTRONICZNA

Wysyłając formularze VibePeak, użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie:

Spersonalizowanych newsletterów z promocjami i istotnymi treściami.
Wiadomości serwisowych (np. potwierdzeń zamówień, informacji o koncie).
Wiadomości marketingowych, z możliwością rezygnacji w każdej z nich.

9. OSOBY NIEPEŁNOLETNIE

Nasze usługi są dostępne wyłącznie dla osób posiadających zdolność do zawierania umów. Osoby, które nie spełniają tego warunku, powinny powstrzymać się od przekazywania danych osobowych, chyba że czynią to za pośrednictwem swoich przedstawicieli ustawowych.

10. PRZEKAZANIE DANYCH W SZCZEGÓLNYCH OKOLICZNOŚCIACH

W przypadku sprzedaży, połączenia, zbycia aktywów lub likwidacji dane użytkowników mogą zostać przekazane właściwym podmiotom według uznania VibePeak.

11. OBSŁUGA KLIENTA

W razie pytań lub wątpliwości napisz na adres: [email protected]

12. ZMIANY NINIEJSZEJ POLITYKI PRYWATNOŚCI

VibePeak zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki w celu uwzględnienia zmian prawnych lub decyzji wewnętrznych. Dalsze korzystanie ze strony oznacza akceptację zaktualizowanych warunków. Jeśli nie zgadzasz się z obowiązującą polityką, nie korzystaj ze strony.

13. DOSTAWCY USŁUG ANALITYCZNYCH, MARKETINGOWYCH I MONITORUJĄCYCH

Poniżsi dostawcy przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu lub otrzymują je od nas w wymienionych niżej celach. Administratorem danych jest VIBEPEAK VIDEO, S.L.

FullStory — Cel: nagrywanie i odtwarzanie sesji, aby rozumieć problemy z użytecznością i ulepszać produkt; w aplikacji, w przypadku zalogowanych użytkowników sesja jest wiązana z kontem (identyfikator użytkownika, adres e-mail, plan, status subskrypcji i saldo kredytów). Podmiot przetwarzający lub odbiorca: FullStory, Inc. Dotyczy: witryny i aplikacji.
Google Tag Manager i wdrażane za jego pośrednictwem tagi (takie jak Google Analytics i Google Ads) — Cel: pomiar odbiorców i pomiar wyników reklam. Podmiot przetwarzający lub odbiorca: Google. Dotyczy: witryny i aplikacji.
Meta Pixel — Cel: pomiar skuteczności naszych reklam i wyświetlanie trafnych reklam. Podmiot przetwarzający lub odbiorca: Meta Platforms, Inc. Dotyczy: witryny i aplikacji (w aplikacji jest ładowany za pośrednictwem Google Tag Manager).
Meta Conversions API — Cel: pomiar wyników naszych reklam przez wysyłanie z naszych serwerów zdarzeń rejestracji, rozpoczęcia okresu próbnego i zakupu; wysyłane dane mogą obejmować dane kontaktowe i rozliczeniowe, które są poddawane haszowaniu przed wysłaniem, a także adres IP, identyfikator user agent przeglądarki, wartości plików cookie Meta oraz wartość zamówienia i walutę, które nie są haszowane. Podmiot przetwarzający lub odbiorca: Meta Platforms, Inc. Dotyczy: aplikacji.
PostHog (przeglądarka) — Cel: analityka produktu (wyświetlenia stron, kliknięcia, opuszczanie stron), powiązana z profilem konta, gdy użytkownik jest zalogowany, oraz nagrywanie sesji z maskowaniem danych wpisywanych w formularzach. Podmiot przetwarzający lub odbiorca: PostHog, hostowany w Unii Europejskiej. Dotyczy: aplikacji.
PostHog (zdarzenia operacyjne z naszych serwerów) — Cel: obsługa usługi i zapewnienie poprawności rozliczeń; wszystkie zdarzenia produktowe wysyłane z naszych serwerów (takie jak płatności, zmiany subskrypcji, uzgadnianie salda kredytów i wynik generowania wideo), wraz z identyfikatorem użytkownika konta, danymi identyfikującymi konto, takimi jak adres e-mail, oraz danymi technicznymi, takimi jak plan, kwoty i czasy. Podmiot przetwarzający lub odbiorca: PostHog, hostowany w Unii Europejskiej. Dotyczy: aplikacji.
Sentry (monitorowanie błędów i wydajności) — Cel: wykrywanie i naprawianie problemów technicznych; otrzymuje dane techniczne, takie jak komunikaty o błędach, adresy stron, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz czasy wydajności, i może otrzymać adres IP użytkownika w ramach żądania technicznego. Nie ustawia plików cookie. Podstawa prawna: uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Podmiot przetwarzający lub odbiorca: Sentry. Dotyczy: aplikacji.
Sentry Session Replay — Cel: wizualne odtwarzanie sesji w celu diagnozowania błędów, przy zamaskowaniu całego tekstu i wszystkich multimediów. Podmiot przetwarzający lub odbiorca: Sentry. Dotyczy: aplikacji.

Niezbędne pliki cookie i podobne mechanizmy przechowywania (takie jak sesja logowania i preferencja językowa) są potrzebne do świadczenia usługi, o którą prosisz, i nie opierają się na zgodzie.

Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie i skorzystać z pozostałych praw, pisząc na adres [email protected].

14. MIĘDZYNARODOWE PRZEKAZYWANIE DANYCH

Niektórzy z opisanych powyżej dostawców — Google (Google Tag Manager i wszelkie tagi wdrażane za jego pośrednictwem), Meta Platforms (Meta Pixel) oraz FullStory (nagrywanie sesji) — mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych lub w innych państwach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W takim przypadku przekazanie jest objęte certyfikacją dostawcy w ramach Ramowych zasad ochrony danych UE–USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) lub, jeżeli te nie mają zastosowania, standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej. PostHog (analityka produktu) i Sentry (monitorowanie błędów) mogą również przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym; dane PostHog są hostowane w Unii Europejskiej, choć PostHog jest firmą z siedzibą w Stanach Zjednoczonych.

Więcej informacji o tych zabezpieczeniach uzyskasz, kontaktując się z nami pod adresem [email protected].